La prueba de nuestros valores y creencias
Nuestro compromiso para contribuir a su éxito e impacto a largo plazo
Valores
Nuestro compromiso para contribuir al éxito a largo plazo de nuestros clientes está guiado por un conjunto único de valores que conforman nuestra cultura y nuestro trabajo:
- Integridad: Aspiramos a los máximos niveles de profesionalidad y excelencia en las relaciones con nuestros clientes y colaboradores y entre nosotros.
- Curiosidad: Nos comprometemos en firme a conocer a fondo a nuestros clientes y dar respuesta a cada situación particular a través de una minuciosa observación, estudio e intervención.
- Colaboración: Creemos que una óptima atención al cliente exige una colaboración eficaz con nuestras familias clientes, así como entre los distintos miembros de nuestro equipo global.
- Paciencia: La continuidad es un viaje, no un acontecimiento puntual: no existen las soluciones rápidas y construir unos cimientos sólidos de cara al futuro exige un esfuerzo y compromiso sostenidos.
Creencias
Nuestro enfoque del servicio al cliente se basa en décadas de experiencia y en las siguientes creencias fundamentales:
- Las empresas familiares pueden ser una fuerza al servicio del bien: Están en una posición única para generar beneficios superiores a largo plazo para sus accionistas, empleados, colaboradores y miembros de la familia, así como para la sociedad a la que pertenecen.
- Las empresas familiares son sistemas: al tiempo que abordamos los dilemas propios de las áreas de familia, empresa, o propiedad, nos centramos en la continuidad de todo el sistema.
- Los sistemas de empresas familiares evolucionan de forma predecible en el tiempo:el éxito de la continuidad requiere conocer bien el legado del pasado, gestionar las realidades del presente y prever los riesgos y oportunidades del futuro.
- Nuestro cliente es el sistema completo: asegurar la continuidad implica apoyar a toda la familia, no a un único miembro, rama o generación de esta.
- La formación es la piedra angular de la continuidad: comprender el reto de la continuidad de la empresa familiar es el primer paso para lograrla.
Nuestro trabajo de asosoría
Nuestra perspectiva de la asesoría parte de la teoría de la organización y la investigación sobre la misma, y se ha ido definiendo a lo largo de más de 40 años de experiencia práctica trabajando con empresas familiares de todo el mundo.
Los asesores de LGA ayudan a las familias emprendedoras a gestionar la complejidad y a diseñar y aplicar su propio camino hacia la continuidad.
Nuestros programas educativos
La educación es uno de los motores clave de la continuidad en una empresa familiar, y nuestra experiencia nos ha enseñado que aquellas familias que invierten en el desarrollo de su capital humano obtienen un beneficio significativo a largo plazo.
En LGA, formamos a las familias y a sus equipos de liderazgo para que conozcan las numerosas oportunidades y riesgos con los que se enfrentarán en la búsqueda de la continuidad. Nuestro equipo global ofrece diversas soluciones educativas adaptadas a las necesidades de su familia y su empresa familiar, que se nutren de nuestra experiencia como docentes y conferenciantes habituales en las mejores universidades, en congresos y en seminarios privados.
Equipo
Nuestro equipo global de asesores ofrece una gran cantidad de conocimientos multidisciplinares y experiencia internacional para guiarle en su camino hacia la continuidad.
Estudios de casos
Descubra cómo apoyamos a nuestros clientes en todo el mundo a través de exclusivas herramientas de diagnóstico, capacidad de planificación, experiencia en gobernanza y más.
